Si no recibes el código de verificación para la autenticación en dos pasos (MFA), prueba lo siguiente:

• Verifica la opción de envío 
• Si elegiste recibir el código por mensaje de texto (SMS), asegúrate de que tu número esté actualizado en el sistema
• Si lo solicitaste por correo, revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam de tu correo institucional
• Intenta reenviar el código 
• En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “Reenviar código” o “Probar otro método” para recibir un nuevo código
• Usa la app Microsoft Authenticator (si la tienes configurada)
• Si configuraste la aplicación Microsoft Authenticator, puedes abrirla y aceptar la notificación sin necesidad de ingresar un código
• Revisa tu conexión a internet
• Si estás en una red con restricciones, como una corporativa o pública, intenta cambiar a datos móviles o a otra red Wi-Fi
• Si el problema persiste, contacta a Servicios 2030
• PBX: 2970200 ext. 2030

• Si eres estudiante de la Facultad de Creación, tienes acceso a una licencia de Adobe Creative Cloud por defecto con tu cuenta institucional.
• Si no perteneces a la Facultad de Creación y necesitas una licencia para uso personal, debes solicitarla a la Secretaría Académica de tu facultad, quienes gestionarán la solicitud con Servicios 2030. Si la licencia es necesaria para una clase, el profesor también puede solicitarla para uno o varios estudiantes.
• Si eres profesor y requieres Adobe Creative Cloud para tus clases, puedes solicitar la licencia directamente con Servicios 2030.

• Verifica requisitos: Asegúrate de tener instalado .NET Framework 3.5. Puedes descargarlo desde la página de Microsoft.
• Accede a la plataforma: Ingresa a Software Shop UR regístrate con tu cuenta UR y inicia sesión.
• Descarga el instalador: Busca Risk Simulator, selecciónalo y haz clic en Descargar.
• Revisa tu correo: Recibirás un correo con un enlace para descargar el instalador.
• Ejecuta el instalador:
• 1. Sigue los pasos del asistente de instalación.
  2. Selecciona el idioma.
  3. Acepta los términos de licencia.
  4. En "User Name" y "Organization", ingresa "UROSARIO".
  5. Elige la opción “Complete” y haz clic en Instalar.
  6. Reinicia el equipo cuando se solicite.
  7. Revisa tu correo: Busca el correo de activación con el enlace para obtener la licencia.
  8. Abre Risk Simulator y ve a la opción Licencia.
  9. Selecciona el tipo de licencia (elige la primera opción).
  10. Busca el archivo de licencia descargado, selecciónalo y ábrelo.
  11. Confirma la activación: Aparecerá un mensaje indicando que la licencia fue instalada correctamente.

Aquí tienes el paso a paso para instalar Office 365 con tu cuenta institucional:

1. Ingresa a portal.office.com/account.
2. Inicia sesión con tu correo institucional y tu contraseña.
3. En la página principal, haz clic en "Aplicaciones y dispositivos”
4. Selecciona "Instalar Office" y espera a que se descargue el instalador.
5. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Una vez finalizada la instalación, abre cualquier aplicación de Office (Word, Excel, etc.).
7. Inicia sesión nuevamente con tu cuenta institucional para activar el software.

Si tienes problemas durante la instalación, revisa tu conexión a internet

1. Acceder al portal de Autodesk Education. Dirígete a Autodesk Education en su página oficial.
2. Crear una cuenta o iniciar sesión. Si no tienes cuenta, haz clic en "Comenzar" y sigue el proceso de registro con tu correo institucional. Si ya tienes cuenta, inicia sesión con tus credenciales.
3. Verificar tu condición de estudiante. Completa el formulario con tu información académica. La plataforma puede solicitar que subas un documento que certifique tu estado como estudiante, como una constancia de matrícula o carnet estudiantil.
4. Esperar la validación. Autodesk verificará tu estado académico, lo que puede tardar hasta 48 horas.
5. Descargar el software. Una vez aprobada la solicitud, ingresa nuevamente al portal, selecciona el software que deseas y sigue las instrucciones de descarga e instalación.
6. Activar la licencia. Durante la instalación, inicia sesión con tu cuenta Autodesk para activar la licencia educativa.
7. Renovar la licencia anualmente. La licencia estudiantil de Autodesk tiene una vigencia de un año. Antes de que expire, deberás renovar tu acceso repitiendo el proceso de verificación estudiantil en el portal de Autodesk.

Con esta licencia, tendrás acceso gratuito a software como AutoCAD, Revit, Fusion 360 y más, mientras sigas siendo estudiante.

1. Ingresa a la pagina web https://urosario.edu.co/gestion-de-correo-y-pasaporte-virtual .
2. Escoge la opción Correo Institucional.
3. Digita tu correo electrónico con @urosario.edu.co .
4. Digita tu contraseña.
5. Ingresa el código del doble factor de seguridad.

1. Ingresa a tu pagina de E-aulas o Mutis .
2. Ingresar a tus cursos.
3. Ve a la opción de Ir a clases.
4. El app zoom se abre automaticamente.
5. Si es la primera vez que ingresas, ve a la opcion SSO y en dominio coloca UROSARIO.
6. Al aceptar, ingresa con tus credenciales institucionales.

La Universidad dispone del servicio de la red Wi-Fi para estudiantes
Para conectarte, sigue estos pasos:

1. Selecciona la red Wi-Fi correspondiente a tu rol.
2. Se abrirá automáticamente una página de autenticación.
3. Ingresa tu usuario institucional (puedes escribirlo con o sin "@urosario.edu.co".).
4. Si estás en la red correcta, la conexión se establecerá automáticamente.

Si tienes problemas para conectarte, verifica que estés usando la red adecuada o contacta a Servicios 2030 para asistencia.